Política de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

 Derecho a Retracto. De acuerdo a la facultad que confiere el artículo 3 BIS de la Ley del Consumidor, el consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto en los siguientes casos:

El ejercicio del retracto será compatible con la Garantía Legal establecida en los Artículos 19 y 20 de la Ley. En conformidad a lo anterior, los clientes pueden ejercer, indistintamente, el derecho que estimen pertinente siempre y cuando se cumplan los requisitos y plazos legales correspondientes
Beneficio Cambio de Producto. El Beneficio Cambio de Producto consiste en que todo cliente que haya cambiado de opinión respecto a la elección de su producto podrá sustituirlo por otro de su elección. Para hacer uso de este beneficio, el cliente se debe comunicar a ventas@microkey.cl, dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra o de recibido el producto, el producto debe estar en excelentes condiciones, con su embalaje original completo y sellado, sin uso alguno, que no haya sido abierto, que conserve todos sus sellos originales, con todos sus accesorios. Se entenderá que el equipo está en excelentes condiciones cuando, ya sea el producto o su embalaje, según corresponda, no contempla golpes, manchas, quiebres, daño estético de cualquier magnitud, softwares o programas adulterados o sin licencia, piezas reemplazadas, entre otros de similar naturaleza.